نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتزويدك بتجربة مخصصة على موقعنا الإلكتروني. تندرج ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا تحت أربع فئات: ضرورية بشكل صارم، والأداء، والوظيفية، والتسويق. من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط التسويقية، يمكننا تخصيص المحتوى والإعلانات وفقًا لاهتماماتك، مما يجعل المعلومات التي تتلقاها أكثر صلة بك. يساعدنا ذلك على فهم عملائنا وخدمتهم بشكل أفضل، مع ضمان سير عمل موقعنا الإلكتروني بسلاسة وكفاءة في الوقت نفسه.
أرفضنعم، يجب على الركاب الاتصال بفريق مركز الاتصال للتحقق من توفر الوجبة الخاصة، قبل رحلتهم بيومين على الأقل.
تم تفعيل الخدمة الخاصة بإصدار بطاقات صعود الطائرة عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني فى بعض الوجهات، نعمل جاهدين على تفعيلها بجميع وجهتنا فى اقرب وقت.
بالنسبة للرحلات الدولية: يجب الحضور قبل أربع ساعات من الوقت المقرر للإقلاع (وقت الإغلاق للرحلات الدولية هو 60 دقيقة قبل الوقت المقرر للإقلاع).
النسبة للرحلات الداخلية: يجب الحضور قبل ثلاث ساعات من الوقت المقرر للإقلاع. (وقت الإغلاق للرحلات الداخلية هو 45 دقيقة قبل الوقت المقرر للإقلاع).
تختلف السياسات بحسب شروط الحجز،
على سبيل المثال، حجوزات العروض الترويجية والاقتصادية الموفرة غير قابلة للرد أو التغيير.
لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة إدارة الحجز.
يُطلب من جميع الركاب الامتثال لقواعد الأمتعة في المقصورة.
هناك العديد من القنوات للاتصال بفريق مركز الاتصال في نايل إير:
تلتزم شركة النيل للطيران بالتأكيد بتقديم تجربة سفر مريحة وسلسة لجميع الركاب، بما في ذلك الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. نحن نقدم مجموعة من الخدمات لتلبية احتياجاتك، بما في ذلك:
للحصول على معلومات مفصلة حول خدمات المساعدة الخاصة لدينا، يرجى الاتصال مباشرة بخدمة العملاء.
في شركة النيل للطيران، نسعى لجعل رحلتك ممتعة، بغض النظر عن احتياجاتك.
يُسمح بالحيوانات الأليفة على رحلات شركة النيل للطيران في كابينة الركاب، مع مراعاة ما يلي:
الوثائق اللازمة قبل التوجه إلى المطار:
(أ) شهادة التطعيم مختومة من الطبيب البيطري.
(ب) شهادة مختومة من وزارة الزراعة والصيد البحري (بداية الرحلة من القاهرة) لإثبات أن الحيوان الأليف ليس لديه أمراض ويجب أن يكون مختومًا أيضًا من السفارة السعودية (في حال كان الراكب مسافرًا إلى أي من مدن المملكة العربية السعودية)
(ج) يجب أن يكون الوجهة التي سيتم فيها نزول الراكب تحتوي على حجر صحي للحيوانات.
يُطلب من الراكب مراجعة أحدث القيود التي نشرتها حكومة البلد بشأن وجهاتهم والتأكد من أنهم مسموح لهم بالدخول.
يرجى إكمال الوثائق المطلوبة وإعلامنا حتى نتمكن من إرسال الطلب إلى القسم المعني قبل مغادرة الرحلة بما لا يقل عن 72 ساعة.